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毫不隐晦的说，时至今日，镜同学只有一个偶像歌手：周杰伦。

2022年7月15日，在万众歌迷的期待中，时隔六年，姗姗来迟的周董终于发布了新专辑《最伟大的作品》，瞬间霸榜各大音频软件，成为当之无愧的流量之冠。

根据《上海证券报》的统计数据，截止7月15日下午5点，《最伟大的作品》在国内各大音乐平台的总销量已经突破500万张，按照每张数字专辑30元的价格，总销售额已经超过1.5亿元。

单从成绩来看，相较于带货江湖的众多网红一哥，岂止是秒杀，简直是碾压。

强制关闭网络，暂时放下热闹与喧嚣，躲在树荫下听着蝉鸣，仿佛穿越到了十多年前的学校：篮球服与操场上的田径赛道，还有人群中的马尾辫，那是滚烫的青春和岁月的高潮。

一转眼，镜同学已社畜十年。

作为资深产品经理，也曾设计过无数“最无用的作品”，被周董的《最伟大的作品》点燃的复杂情绪所裹挟，越发甚嚣尘上。

摇扇轻歇，竟然一梦南柯。

一、产品新上线，好的体验在于超预期

新专辑里有首中国风《红颜如霜》，打开B站视频，弹幕里不乏失望之词：

离伟大更远了一些。成了江郎才尽的夏洛。

打败了《红尘客栈》，成了最差的中国风。

你管这叫《最伟大的作品》？

终究，他也是人，不是神。

镜同学最爱周董的中国风，诸如《东风破》、《兰亭序》、《青花瓷》、《千里之外》等等，可谓是我创作时的咖啡，提神之利器。

心平气和的说，个人感觉，《红颜如霜》虽无法超越上面几首中国风，但也属于耐听的优质作品，无论如何，也不至于归为“烂曲”之列。

可为何，用户感受如此这般？

我觉得这就是典型的“情绪期望落差”所致：用户对于新产品的期望太高，加上《最伟大的作品》作为专辑名称，潜意识里加重了这种期望，最终导致还算出色的词曲并没有带来多巴胺的“冲击式”的泄放。

事实上，对产品经理来说，新产品上线，管控用户预期与切中需求痛点同等重要，很多看似平淡无奇，但被用户追捧，被认为是感动人心的产品，往往在于用户期望得到了超预期的满足。

因此，产品的运营策略一定要做好平衡，在对自家产品实力有客观认知的前提下，做好情绪引导，宣传尺度不要过火，必要时刻可适当预留情绪缺口，以便提前释放一些情绪，做好铺垫以期匹配用户预期。

镜同学甚至认为，超预期，可谓是一种赤裸裸的阳谋。

我曾在之前文章中写过，为何不建议你轻易申请提前转正，因为你提前转正的前提不仅仅是满足岗位期望，而是超预期的胜任。（别轻易申请提前转正。）

二、技术服务于产品，产品服务于商业

还拿周董的《红颜如霜》这首中国风为例。

有音乐领域的粉丝分析，说是这首歌是调和出来的，是为了迎合周董现在的嗓子不得已做的妥协：方文山的词、周杰伦的曲，以及配乐的刻意融合，都是从技术层面为周董做的向下兼容。

我不懂音乐，但我觉得有启发。

事实上，技术本就服务于产品，而产品则是业务和商业的表达载体。

也许周董嗓音追不上青春逝去的步伐，也许他的功课有生疏，总之，这首歌的确没有以往的惊艳rap，也没有早些年的桀骜和突破常人的唱腔，但在词曲配乐的融合下，仍然意境阑珊，令人陶醉。

做产品也是如此，技术是服务产品本身的。

举个小例子：

上周我们在做一个设计，其中涉及简单的库存管理功能，主要是对生产企业的设备和工器具进行“入库”、“出库”、“领用”等综合管理。

中间一个字段叫设备状态，A产品经理最初设计的状态值为“正常”、“已领用”、“已归还”、“已出库”等。

我们在评审时间，大家都觉得这块不清晰，后来我建议调整为两个字段，一个是“设备状态”：正常、报废；一个是使用状态：“待领用”、“待归还”。

事实上，设备本身的状态和设备的使用状态，这是两个领域，本就应该解耦合，不应该硬性融在一起，就像是，订单下单和订单支付一样，不同的领域应该有不同的订单状态和支付状态。

这是一个很简单的技术问题，举这个例子是让大家有认知：技术是服务于产品的，目的是让用户更好的去理解业务场景，从而使的用户体验更好。同样的，产品的本质是服务于商业，这一块我们回头再举例详细聊。

↑-不同的状态区分，是服务产品的一种技术方法

三、想做好产品，要有独立的自信心

莱昂纳德·科恩的《颂歌》里有这样一句歌词：”万物皆有裂痕，那是光照进来的地方”。

意思是，生活很难完美，但要保持自信心。《最伟大的作品》这首歌，镜同学认为这很周杰伦，其中有段点评我很有共鸣：

他没有再刻意讨好取悦谁，用游历欧洲的体会来谱写最遵循内心的乐章。他从《范特西》《八度空间》再到《依然范特西》《周杰伦的床边故事》，都尽力将一个外表中年内心少年的天马行空奇思妙想塞进音乐里。少年感，是太多中年音乐人所稀缺的品质。

诚然，少年感，是太多中年音乐人所稀缺的品质，这首歌可以看到，周杰伦在追逐自己的梦想，追逐属于自己特有的少年感的道路上，一直是自信十足。

他，出走六年，归来依然少年。产品经理也是如此，保持自信心是做好产品工作的最底层逻辑。

上周，我辅导了一个实习生，她是今年的毕业生，通过交流我发现她逻辑思维和沟通表达都很强，她还在美团、腾讯实习过，产品功底也不差，况且，其大学在全球排名39，也是很不错的院校。

但是，近期她好几个大厂的面试结果都不太理想，于是她就有些气馁，甚至自我怀疑与否定。我参与复盘后发现，其实之前的面试失利都有内在的逻辑，比如，她面试的蔚来车机软件产品经理，事实上，新能源领域对汽车行业的垂直领域知识都有硬性要求，这些都因客观条件所限制，并非产品能力所致。

我也说过多次：应聘的本质在于岗位匹配，是你的产品能力与对方岗位需求做匹配，应聘不上不一定是你能力不行，很多时候是你的经验不匹配而已。不必焦虑，有时候，自信比黄金还珍贵。这对产品经理的长期发展来说，尤其重要。

四、产品体验的底色，在于场景化的同频共振

还是说回新专辑里的《红颜如霜》。

最初我听得时候，看着弹幕，情绪不自觉地就被裹挟，也是觉得很一般，没有丝毫惊艳。

等我晚上9点多下班，结束了一天的工作，在略有价值实现的感受下，走在空旷的路上，看着霓虹闪烁，把车停在路边，重新对着歌词又尝试听一遍，发现感觉完全两样，越听越好听。

实际上，产品体验依赖用户场景，产品的魅力在于场景化的同频共振，区别在于好的产品可以主动去营造用户场景。

为何我们总说，回忆是有声音的，因为这是你的记忆所触发的场景共鸣。

雷总说过，做感动人心的产品就要从用户中来，到用户中去，要和用户交朋友，尽力去理解他们的使用场景，去和用户同频共振。

你看，共情是产品体验的最底色。

五、人，是产品的灵魂

多年前，我曾遇到过一个面试官，他问我一个问题：《人人都是产品经理》这本书你应该看过，你觉得这本书的作者最好的作品是什么？

当时镜同学还很青涩，我那时还没有苏杰老师的微信，我只是直观感觉这本书一定程度上降低了产品行业的入门门槛，算是产品经理朴素的引路人。

面试官后来的沟通，让我记忆深刻：他说他觉得苏杰老师最好的产品就是他自己，他通过这本书被人们所熟知，进而撬动流量杠杆，夯实自己的影响力。

说实话，苏杰老师最好的作品是他写的书还是他自己，我真的不太清楚，但，我觉得周杰伦最伟大的作品，一定就是他自己。

出道二十二年，除了创作了百余首脍炙人口的歌曲之外，为人低调，无绯闻缠身，热身做公益，满满正能量。

算法有没有价值观我不确定，但我坚信，人，才是产品的灵魂。

产品创始人的格局品行，往往左右着产品的发展。

我很早就和flomo笔记创始人少楠交流过，上周我又和FlowUs的创始人汪兆飞讨论了产品理念，包括我接触到的做产品有成绩的朋友经历，都深度说明一个道理：产品成败高度依赖创始人。

因此，我们作为产品的设计者，更应夕惕若厉，如履薄冰，不仅是为了观众，更是为了内心的自己，因为，无论你设计多少产品：最后的最后，最伟大的产品一定是你自己。

#专栏作家#

产品大峡谷，公众号：产品大峡谷，人人都是产品经理专栏作家。七年B端产品经理，供应链物流与金融领域，擅长需求设计、业务指导、商业观察等。

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